Privatlivspolitik for FlipDonkey

Opdateret: 27.02.2026

Denne politik gælder for kunder, potentielle kunder og brugere af vores hjemmeside og Discord-server.

Dataansvarlig

FlipDonkey
v/ Eskild Storm-Frandsen
c/o Jesper Storm-Frandsen
Højsletten 6
5690 Tommerup
Denmark
E-mail adresse kommer snart

FlipDonkey drives af Eskild Storm-Frandsen.
Da ejeren er mindreårig, varetages værgeretlige forhold af forældrene.

2. Hvilke oplysninger vi behandler

Vi behandler følgende typer personoplysninger:
Ved køb
Navn
E-mailadresse
Betalingsoplysninger (behandles af Stripe)
Ordreoplysninger

Ved adgang til Discord
Discord-brugernavn
Eventuelle beskeder eller aktivitet i serveren

Ved kontakt via TikTok eller e-mail
TikTok-brugernavn
Beskedindhold
Eventuel e-mailkorrespondance

Ved brug af hjemmesiden
Oplysninger indsamlet via cookies (se særskilt cookieinformation)

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores produkt og yde support.

Opt-out complete; your visits to this website will not be recorded by the Web Analytics tool. Note that if you clear your cookies, delete the opt-out cookie, or if you change computers or Web browsers, you will need to perform the opt-out procedure again.

You may choose to prevent this website from aggregating and analyzing the actions you take here. Doing so will protect your privacy, but will also prevent the owner from learning from your actions and creating a better experience for you and other users.

You are not opted out. Uncheck this box to opt-out. You are currently opted out. Check this box to opt-in.

The tracking opt-out feature requires cookies to be enabled.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:
At levere adgang til det digitale produkt via Discord
At administrere betaling og fakturering
At yde kundesupport
At overholde bogførings- og regnskabsforpligtelser
At forbedre vores produkt og service
At kommunikere med kunder og potentielle kunder via TikTok og e-mail

4. Behandlingsgrundlag

Behandlingen sker på følgende grundlag:
Aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b) – for at kunne levere det købte produkt
Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c) – fx opbevaring af regnskabsoplysninger
Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f) – fx kundesupport og forbedring af service
Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a) – hvis der indhentes samtykke til markedsføring

5. Brug af databehandlere og tredjepartsplatforme

For at kunne levere vores digitale produkt og drive virksomheden benytter vi eksterne tjenesteudbydere.

Vi anvender blandt andet:
Stripe – håndtering af betalinger
Discord – levering af adgang til digitalt indhold og community
TikTok – markedsføring og kommunikation
Simply.com – hosting og drift af hjemmeside

Disse leverandører kan behandle personoplysninger enten som databehandlere på vores vegne eller som selvstændigt dataansvarlige, afhængigt af den konkrete behandling.
Betalingsoplysninger behandles direkte af Stripe. FlipDonkey har ikke adgang til eller opbevarer fulde kortoplysninger.

Nogle af de anvendte leverandører er etableret uden for EU/EØS, herunder i USA. Overførsel af personoplysninger til tredjelande sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler og på baggrund af et gyldigt overførselsgrundlag, herunder EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC’er), EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) eller tilsvarende lovlige mekanismer.

6. Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer personoplysninger så længe det er nødvendigt:
Købs- og regnskabsoplysninger: 5 år i henhold til bogføringsloven
Supporthenvendelser: op til 12 måneder
Discord-adgang: Oplysninger i Discord slettes eller anonymiseres ved ophør af adgang, medmindre lovgivning kræver længere opbevaring.
Markedsføringssamtykke: indtil det trækkes tilbage

Oplysninger slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige.

7. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder:
Ret til indsigt i dine oplysninger
Ret til berigtigelse
Ret til sletning
Ret til begrænsning af behandling
Ret til dataportabilitet
Ret til at gøre indsigelse
Ret til at trække samtykke tilbage

Vi kan anmode om dokumentation for identitet ved udøvelse af rettigheder for at sikre korrekt behandling.

Henvendelse kan ske via e-mail (se kontaktoplysninger øverst på denne side)

Du har desuden ret til at klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

Der kan gælde undtagelser eller begrænsninger til ovenstående rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen.

8. Sikkerhed

Vi behandler personoplysninger fortroligt og træffer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte oplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.

Adgang til personoplysninger er begrænset til relevante personer, og vi anvender adgangskodebeskyttelse og sikre systemer.

9. Mindreårige

Produktet er som udgangspunkt rettet mod personer over 18 år. Hvis du er under 18 år, må køb kun foretages med forudgående samtykke fra forældre eller værge.

10. Ændringer

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på hjemmesiden.